Trabajamos conjuntamente con la Coordinación TIC para dar soporte real al centro.

En la mayoría de centros, el coordinador TIC apaga fuegos todo el día. En ICONO nos convertimos en el soporte IT que acompaña al centro en el día a día para que la tecnología no interrumpa las clases.

Por qué el Soporte IT marca la diferencia

 No se trata solo de reparar cuando aparece un problema. Damos respuesta rápida, cercana y continua ante incidencias técnicas y dudas cotidianas del profesorado o del equipo TIC. Además, hacemos seguimiento preventivo para anticiparnos, reducir incidencias y evitar parones en clase.

  • Acompañamiento continuo al Equipo TIC y al centro.
  • Respuesta rápida ante incidencias para evitar interrupciones en clase.
  • Soporte remoto y presencial según la necesidad de cada caso.
  • Varios canales de comunicación para reportar incidencias de forma ágil.
  • Seguimiento preventivo para anticiparse a problemas y minimizar paradas.
  • Trato cercano y directo con nuestro servicio técnico.
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Soporte IT de calidad

¿Por qué elegir a ICONO como tu partner para Soporte IT?

Un soporte diseñado para que el coordinador TIC pueda respirar tranquilo.

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Respuesta ágil y cercana

 Incidencias y dudas resueltas por un equipo técnico que conoce la realidad de los centros educativos y responde con rapidez. 

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Soporte remoto y presencial

Muchos casos se resuelven en remoto para ganar tiempo. Si hace falta intervención presencial, acudimos al centro con rapidez.

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Canales de comunicación múltiples

El coordinador TIC y el centro pueden contactar por la vía más cómoda en cada momento, con seguimiento claro de cada incidencia.

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Prevención y seguimiento continuo

No esperamos a que falle. Monitorizamos, acompañamos y aplicamos acciones preventivas para reducir incidencias recurrentes.

¿Necesitas reparar tus dispositivos?

Conoce el Servicio técnico mejor valorado de 2026

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SAT propio

SAT propio oficial de marcas como Acer, Lenovo y HP. 

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24-48h

Recogida y entrega de dispositivos en 24-48h desde que se abre la incidencia. 

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Plataforma de seguimiento

Disponemos de plataforma de seguimiento y ticketing para que sepas en cada momento como está tu reparación. 

Soporte IT

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¿Tienes problemas con tu dispositivo? Abre tu ticket ahora mismo aquí. 

Soporte IT ICONO

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Si quieres un soporte IT que responda, acompañe y se anticipe a los problemas, te ayudamos a diseñar un plan adaptado a tu centro.

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